Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin au168

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

au168 ("chúng tôi", "Công ty") coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách au168 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến au168.net và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ au168, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản và người dùng ứng dụng di động au168. Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà au168 có thể liên kết đến.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

au168 thu thập các loại thông tin cá nhân sau trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hình ảnh tài liệu tùy thân, ảnh chân dung xác minh, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung liên lạc khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo hoặc email.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập, các trang đã xem, tính năng đã sử dụng, thời lượng phiên hoạt động.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, số tiền giao dịch, kết quả cược, số dư tài khoản, lịch sử sử dụng khuyến mãi.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn cấp phép trên ứng dụng di động).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, au168 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba như đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và các cơ quan phòng chống gian lận, phục vụ mục đích tuân thủ pháp luật và bảo vệ an toàn nền tảng.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

au168 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

1. Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán thắng cược, hỗ trợ khách hàng.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer), xác minh độ tuổi (18+), tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và phòng chống tài trợ khủng bố (CFT).
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, tấn công mạng, sử dụng trái phép tài khoản và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng.
4. Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tính năng và cá nhân hóa nội dung hiển thị theo sở thích của bạn.
5. Truyền thông tiếp thị (khi có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi thành viên, sản phẩm mới và thông tin liên quan đến tài khoản của bạn qua email hoặc SMS khi bạn đã đăng ký nhận thông tin.
6. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình cá cược để phát hiện dấu hiệu cá cược có vấn đề và hỗ trợ các công cụ tự kiểm soát như đặt giới hạn nạp tiền, tự loại trừ.
7. Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật, cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ bằng văn bản.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

au168 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý là cần thiết để thực hiện Thỏa thuận Dịch vụ giữa bạn và au168, bao gồm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật áp dụng, bao gồm quy định về chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý phục vụ lợi ích hợp pháp của au168 như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị và cookie phân tích không thiết yếu, au168 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp phép rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

5 Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

au168 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

au168 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác dịch vụ được ký kết hợp đồng bảo mật chặt chẽ, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch tài chính.
• Đối tác xác minh danh tính KYC để xác thực tài liệu tùy thân của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích và phòng chống gian lận để bảo vệ nền tảng.
• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng (Live Chat, hệ thống CRM) để phục vụ bạn tốt hơn.

Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

5.2 Yêu cầu pháp lý

au168 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền thông qua quy trình pháp lý hợp lệ. Trong những trường hợp như vậy, au168 sẽ chỉ cung cấp mức tối thiểu thông tin cần thiết theo yêu cầu.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

au168 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1 Cookie thiết yếu

Các cookie này bắt buộc phải có để nền tảng hoạt động đúng. Chúng duy trì phiên đăng nhập của bạn, ghi nhớ cài đặt bảo mật và đảm bảo các giao dịch được thực hiện an toàn. Bạn không thể từ chối cookie này nếu muốn sử dụng Dịch vụ.

6.2 Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng au168, từ đó cải thiện tính năng và giao diện. Các cookie này thu thập thông tin ẩn danh về lưu lượng truy cập và hành vi người dùng tổng thể, không gắn với danh tính cá nhân của bạn.

6.3 Cookie chức năng

Cookie chức năng giúp au168 ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích, mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

6.4 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng hoặc hiệu suất của nền tảng au168. Hướng dẫn quản lý cookie có sẵn trong phần Hỗ trợ của chúng tôi.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

au168 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Xác thực hai yếu tố: au168 hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống au168 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và giám sát an ninh 24/7 bảo vệ nền tảng khỏi các mối đe dọa mạng.

8 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

au168 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên trong vòng 30 ngày. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn (không thể nhận diện cá nhân) có thể được lưu trữ vô thời hạn cho mục đích phân tích thống kê tổng hợp.

9 Quyền Của Người Dùng

au168 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

9.1 Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà au168 đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, hồ sơ KYC và lịch sử cá cược. au168 sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.

9.2 Quyền chỉnh sửa

Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu au168 chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin đó. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung để thay đổi.

9.3 Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình ("quyền được lãng quên") trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu; bạn rút lại sự đồng ý; dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng au168 có thể từ chối xóa một số dữ liệu nếu việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.

9.4 Quyền hạn chế xử lý

Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu au168 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét yêu cầu của bạn hoặc trong thời gian giải quyết tranh chấp.

9.5 Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc au168 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận được phản đối hợp lệ, au168 sẽ ngừng sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích đó ngay lập tức.

9.6 Quyền rút lại sự đồng ý

Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như gửi email tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc sử dụng tùy chọn "Hủy đăng ký" trong email nhận được.

10 Trẻ Em & Độ Tuổi Tối Thiểu

Dịch vụ au168 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. au168 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, au168 tiến hành kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng Dịch vụ.

Nếu au168 phát hiện rằng dữ liệu cá nhân đã được thu thập từ người chưa đủ 18 tuổi mà không có sự xác minh thích hợp, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và sau đó đóng vĩnh viễn tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống trong vòng 48 giờ.
• Hoàn trả số dư tiền thực còn trong tài khoản (nếu có) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.
• Ghi nhận và xem xét lại quy trình xác minh độ tuổi để ngăn chặn tái diễn.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng Dịch vụ au168, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để xử lý kịp thời.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

au168 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, au168 sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ au168.net trong ít nhất 7 ngày trước ngày hiệu lực.
• Yêu cầu xác nhận chấp thuận chính sách mới khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo.

Ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu Chính sách này luôn được cập nhật để phản ánh phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại au168, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại au168.net — phản hồi trong vài phút.
• Zalo: Nhắn tin qua kênh Zalo chính thức của au168 — phản hồi trong vòng 1 giờ trong giờ làm việc.
• Email bảo mật: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" — phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

au168 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, kịp thời và theo đúng quy trình bảo mật. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bảo vệ quyền riêng tư của mình.